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吉利缤瑞驻车系统故障 自动驻车失灵

投诉编号:【1207074】 投诉时间:2024-07-11 20:32 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤瑞 投诉车型:2018款 14T CVT 缤纷版

质保期内,除了购车地保养一次外,车辆均在此店进行保养。期间,我向购车地反馈了制动系统故障,并更换了卡钳总成,但一周后同样故障再现。因工作地在宁波,我多次向4S店反映此问题,期间除了对调发电机外,其他问题均未得到实质解决。对调发电机后三天,故障又现,店方又将发电机换回原车。此故障为偶发性,但在质保期内维修技师已亲眼见过并诊断过。然而,质保期内问题始终未得根本解决。如今质保期已过,故障频发,4S店要求我自费更换发电机和卡钳总成,并无法保证更换后问题一定解决,若仍有问题还需我自费。我质问店内负责人为何质保期内多次反馈均被以“偶发性故障不好查”为由拖延,这绝非合理借口。鉴于此,我决定正式投诉该店,要求其给出合理解释并承担应有的责任。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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