6月底我前往4S店,被告知厂家没有阀体可供更换,然而,到了7月初,当我询问进展时,4S店表示仍然没有货,需要继续等待。厂家没有给出明确的物流信息,4S店也不清楚配件何时能够到达。这种情况已经严重影响到了我的工作和生活,但他们的回应却显得敷衍,厂家没有货,没有物流信息,不清楚何时有货,只是让我继续等待。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理