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别克君威技师专业素养不足 服务态度不好

投诉编号:【1206562】 投诉时间:2024-07-10 22:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 豪华型 国V

服务态度很差,一直拉着脸,跟技师询问此车变速箱油加多少,技师不回应。变速箱油加注口在哪要问同事,加注变速箱油用什么工具要问同事,变速箱油加注的时候漏了很多,装变速箱油加注口盖子的时候盖子掉了,告知可能需要拆电瓶,我说尽量不要拆,看看能不能找到。并建议手套拿掉装,不容易掉,被技师回怼要不你来装,我说我来也行,被技师嘲讽“不给我添乱就行了”。机油加进去,变速箱油加进去,直接把机盖用力一盖,油位也没观察,直接开出去洗车了,怀疑技师的专业素质,钱花了感觉受了一肚子气。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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