比亚迪护卫舰07哨兵模式不可用 欺骗消费者

投诉编号:【1205617】 投诉时间:2024-07-09 11:31 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:护卫舰07 投诉车型:2023款 DM-i 205KM 旗舰型

投诉内容:

2023年1月购买该车后,一直用车愉快,在10多天后,停车后办事去了,回来发现车辆后部被撞凹陷,面积约30公分宽,50公分长。才查看哨兵模式/千里眼,发现连半点影像都没有,随即联系4S店,4S店说只负责卖车,后经过贵网监督,该公司联系我说会处理,要求撤诉,我想到会处理就撤诉了。然而2024年4月20日,我停车在河边,去办事回来,发现左前方与左后方均被不明情况,不规则划痕,长的有三十公分,短的有几厘米,面积约0.402米,深可见白。再次联系4S店,4S店回复为让我开去保养时免费给维护,当开去后经4S店工作人员勘察,维护不不得行,要刮灰喷漆,我拒绝维护,因为我是新车,本来购买该车后就被厂家说降价就一直降价,再刮灰喷漆了,我车就更损失了价值。所以,特向贵网再次投诉。要求:一,比亚迪厂房负责我第一次去贵阳撤诉的过路费,邮费,充电费,车辆损伤造成的折旧等费用5000元。二,要求比亚迪公司无条件将我车的哨兵模式/千里眼功能开启,避免再次损伤和减少损失。不能店大欺客。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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