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东风日产轩逸车机系统未升级 发动机噪音大

投诉编号:【1205404】 投诉时间:2024-07-08 22:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XL CVT 豪华版 经典

1、从2019年买车至今,5年了,车机系统一直没有收到OTA升级,听说日产在2024年4月会统一OTA升级,但至今仍未收到通知。车机系统版本太低,尤其是导航软件版本都是几年前的,无法升级,存在导航不准,卡顿等问题,影响行车安全。2、当时买车4S店送了10次保养,油都是5000公里的5W30矿物质油,用车好几年我才发现,我车应该用0W20的油,现在车发动机噪音大,提速发动机嗡嗡响,一点劲没有,冬天还能明显的听到变速箱有打滑的声音。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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