华晨宝马X3车机系统与宣传不符缺少功能

投诉编号：【1204704】 投诉时间：2024-07-07 17:08 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive25i M运动套装

20年购入宝马，厂家宣传新版本id7但是实际搭配的并不是相应版本而是简陋版，致使同批次客户缺少远程更新等部分功能并且无法维修更换，宝马虚假宣传店大欺客在国内无法无天视消费法和消费者权益无物，希望官方能够替我们主持公道。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！