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别克君威高位刹车灯漏水导致电路设备受损

投诉编号:【1203670】 投诉时间:2024-07-05 12:55 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国V

由于高位制动灯漏水造成车辆内部大量积水,造成车身控制模块泡水损坏,车辆无法启动。车身线束受损及部份部件受损需要更换配件。申明车辆正常使用无事故状态下发生的高位制动灯总成漏水,目前通用态度是维修所换所有零件费用需客户自行承担,如果部份零件不换包含车身线束6177.05元等后续车辆产生问题通用不负责任由用户自行承担分险。以上态度本人无法接受,通用主张车辆以过保修期,我认为由于车辆设计等原因存在瑕疵,17款和18款君威由于高位制动灯总成问题产生招回,19款应该解除‘隐患,或者应提醒客户相关风险,事实是19款并未改进造成更严重问题通用应该反思。还有车辆全程4s店保养重没有相关人员提醒有关高位刹车灯相关风险。做为普通消费者更不会预知以上问题。基于以上原因本人认为以上车损是由于车辆本身存在问题,厂家应该主动承担责任消除影响,而不是一句过保推卸责任把责任推给消费者。本人要求通用免费维修和免费更换必要零件确保车辆安全。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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