吉利帝豪L购车时承诺赠送保养没有兑现

已经车质网投诉一次，厂家的回复说是协调解决，根本没有接到厂家任何处理电话，态度令人无语。投诉问题是，2021年12月，帝豪L未上市时购车，厂家承诺送三年六次保养。现如今，本地县城的4S店倒闭了。这并非经销商自己单方自愿送的保养，而是厂家承诺的，但保养服务并未送到我们车主手里。当4S店与厂家反映闭店问题时，厂家应该充分考虑到我们消费者的权益。随着新能源车的冲击市场，很多县城的4S店倒闭，相信还有其他车主也遇到了同样的问题。我多次拨打厂家客服电话，却被告知等待回复，但快一个月了，一次回复电话也没有接到。