北京奔驰GLC承诺未兑现 延保保养虚假宣传

本人购车时一起购买了店里的双保无忧套餐，当时海报宣传六年整车质保以及终身免费基础保养，但现在发现服务内容变成了六年三大件质保以及六年免费基础保养。多次交涉中店内员工从一开始否认是店里的宣传海报到侮辱客户没钱买不起贵的，再到最后虽然同意退款，但之前所做的2a2b保养却需要双倍收费。此店虚假宣传不仅不悔改，还想榨取客户最后的价值-乱收费，而且就此事本人也多次致电400厂家，厂家每次都说“消消气，马上处理，立刻恢复您”，但事实是不仅没处理更没回复，甚至连解释都懒得给，莫名其妙被直接结案。本人要求严肃处理此商家虚假宣传并恶意收费的行为，同时按厂家定价收取保养费并退回本人原用于购买双保无忧的费用，同时彻查400电话服务不作为慢作为假作为的行为。