本人在2024年一月份,在长安启源4S店订了一辆启源A07,但因为贷款未通过的原因,一直未能购车。然而,4S店方面却迟迟不退还订金及首付款。经过长达半年的交涉,对方终于表示同意退款,但要求我支付一万元的违约金。对此,我坚决不同意,因为合同中关于此项违约金的条款从未被明确告知我本人!
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999