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哈弗H6刹车异响 售后欺诈保养承诺不兑现

投诉编号:【1201920】 投诉时间:2024-07-02 10:43 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max

投诉问题1刚买车三个月,刹车异响,售后人员说哈弗通病,不了了之!2中控面板高速死机,没有声音图像,后又发现车熄火,锁车后中控屏幕自动亮起!售后人员说这是正常现象,每个车都会有,不要大惊小怪!3.车辆发动机和变速箱核心部件终身质保,完全是在欺骗消费者!买车前,销售人员说只要每年在4S店有一次保养记录就可以享受终身质保,买车后售后人员却要求严格按照保养手册进行在4S保养才可以享有!当我第一次拿着自己买的机油到4S店做第五次保养的时候,保养经理说用自己的机油就不能享有发动机终身质保了!经过查对,我在第二次就保养的时候已经就失去发动机终身质保的资格!而当时保养经理就没有告知,却在我第五次做保养,拿着自己的机油的时候才说!投诉4S店欺诈!中控屏幕问题,由于视频过大无法上传!2024年1月水泵坏更换记录!

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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