广汽本田凌派4S店倒闭导致承诺无法兑现

2022年，车子出现加速无力现象。随后，我到购车的4S店进行检查。检查时发现是正时皮带掉渣堵住滤网，从而导致加速无力。当时，工作人员告知我，把滤网清理一下即可恢复。但我坚持要求直接解决根本问题，即更换皮带。然而，4S店的工作人员表示，即使更换了皮带，未来仍有可能出现掉渣情况，因此建议我先继续驾驶，待6年质保期前到店更换一次，这样可多开两年。我当时听到这些话，还感觉工作人员挺为顾客着想，便同意了他们的建议，随后将车提走，并一直在该4S店进行定期保养。但当我这两天再次联系该购买车的4S店时，店里人员却告知我，他们已准备退网一年多，不再卖车，也不提供售后服务，仅保留保养业务。这一消息让我顿时感觉被骗。我随即联系厂家，厂家虽将售后事宜转至上海某4S店处理，但那家4S店却表示不承担之前店铺的承诺，而厂家方面也未给出明确的处理方式。