别克君威车辆一直打不着火 底盘生锈

车辆行驶过程中突然熄火(庆幸不是在高速上)，在打打不着火这个问题从网上看的是普遍性的给厂家打电话问说是我的车在召回范围之内一，可一直也没收到4S店里电话。车辆底盘排气管生锈特别严重。车辆买了10个月左右就开始生锈中间去过两次4S店说是不在保修范围之内一直拖到现在。