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吉利银河L6车窗玻璃膜起泡 希望处理

投诉编号:【1201677】 投诉时间:2024-07-01 19:20 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L6 投诉车型:2023款 125km PLUS

我是吉利银河车主,于2023·11·17在贵店购买了汽车,并选择在贵店进行贴膜服务。然而,令我非常失望的是,贴膜完成后不久,就出现了严重的起泡问题。起初,我以为这只是小面积的偶然现象,但随着时间的推移,起泡的范围不断扩大,严重影响了车辆的外观和驾驶视线。我对贵店所提供的贴膜质量深感不满,因为这与我所期望的服务品质和贵店的专业形象相差甚远。我曾多次与贵店的服务人员沟通此问题,希望能够得到妥善的解决。但截至目前,贵店给出的解决方案并不能令我满意。我认为,作为一家专业的4S店,应当对所提供的服务质量负责,而不是让消费者为这种明显的失误买单。我在此郑重提出以下诉求:1.贵店需安排专业人员为我重新贴膜,且保证新贴的膜在质量和工艺上符合行业标准,不再出现起泡等问题。2.由于贴膜起泡给我带来了诸多不便和困扰,我希望贵店能够给予适当的补偿,以弥补我在此期间的损失。我真诚地希望贵店能够重视我的投诉,并尽快给出一个令我满意的解决方案。否则,我将不得不采取进一步的措施,包括向消费者协会投诉以及寻求其他法律途径来维护我的合法权益。期待贵店的积极回应和妥善处理。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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