比亚迪海鸥4s店订金不退 要求厂家尽快处理

6月16日通过比亚迪官方小程序下订海鸥订金2000元，现因经济原因无法提车要求退订金，商家表示商家签订定金合同无法退款，但在合同内有标明需要经理签字财务盖章才能生效，给我签的合同中既没有经理签字，也没有财务盖章，所以合同本就无效，现4s店态度强硬，就以合同为由不给退订金。1、官方小程序支付的订金，到店合同又变成了“定”金，以合同为主，那小程序的“订”金意义何在？虚假引流吗，还是说合同欺诈？2、合同条款也没告知3、既然以合同为主，那合同中第十一条明确注明：本合同甲方经理和财务盖章后即时生效。给我签的合同既没经理签字，也没财务盖章本就是无效合同，又是什么给店里的自信不退订金，还如此强硬。4、合同不签字，不盖章又存在什么猫腻？如果一些消费者已经买了车付了钱，发生一些问题的话，又会不会以无效合同扯皮？综上，肯请平台介入协助退还订金。