吉利星越L厂家补贴 销售承诺不兑现

2023年12月30日付款，开票，2024年1月5日上牌，取车。2024年1月前置换补贴5000元，2024年1月开始转换补贴，他品10000元。像我这种情况能按10000领取转换补贴吗？新车保险必须在店里买，这个我也没意见，但是必须按他们指定的标准买，例如三者险必须300万。这个我就不能理解。4S店是不是涉嫌销售欺诈呢？希望能够得到答复。4月份发生一次车机死机的情况，去4S店拆除电瓶负极，断电解决。