10万公里时，在行驶中突然只有一挡，幸好驾驶人处理得当才没有酿成事故，到4s店检查更换了变速箱机电单元。更换后行驶2万公里，在行驶中又出现同样的情况，经检查同样是机电单元故障。现厂家说已过质保期拒绝处理，难道涉及安全的变速箱部件只能使用2万公里？这样的质量和服务能够保证驾乘人员的安全吗？
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
