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长安福特蒙迪欧车机系统未能升级 影响使用

投诉编号:【1199913】 投诉时间:2024-06-28 10:42 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2022款 EcoBoost 245 豪华型

半年前还在卖的22款改款。现在就变成老款了,明明芯片都是一样的,厂家却对用户不管 不顾区别对待,凭什么23款可以更新?22款没得更新,去年就说3月更新一直拖到现在无限 延期下去,是不是等新款出来了23款也不管了,这么大屏幕配个老年机还不给互联,百度地图垃圾的要死,app车窗显示也搞区别对待,22款个别用户不给,难道22款也会有硬件不一致吗,怪不得从前几年的销量一直下滑到如 今这般样子,福特用户这么多,但凡多维护老 用户也不至于这样,现要求长安福特对22款 同是820a芯片的用户更新车机互联。还有就是不到半年转向住就接连出现卡顿,在转向时出现了咔咔的异响声音。今年跑了两次离家30公里的经销商,又等了将近一周的时间才把转向柱给换了。在耽误用车的同时没有任何的补偿措施,且4S店服务态度一般无所谓。这次正好就着车机互联的事情一并投诉,我想好好问问厂商到底还想不想好好做了,对得起我们这一波一直信赖福特的老用户吗。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调上海东昌福德经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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