捷途旅行者新车发动机有漏油的现象

投诉编号:【1199375】 投诉时间:2024-06-27 10:47 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2023款 2.0T 四驱 穿越PRO

投诉内容:

购买的新车在进行第一次保养时,我发现发动机存在漏油问题。与4S店沟通后,他们给出的解决方案是更换发动机,并赠送几次新车保养。然而,新车拆卸发动机涉及到我车辆二次出售时的贬值问题。我曾与4S店商讨过经济赔偿问题,但至今仍未达成一致意见,目前此事仍处于僵持状态。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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