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上汽大众途昂变速箱机电单元出现故障

投诉编号:【1199342】 投诉时间:2024-06-27 10:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2017款 380TSI 四驱 豪华版

行驶过中突然减速,无法正常加速,仪表提示变速箱故障,造成严重驾驶安全危及生命安全。4S店检查为变速箱机电单元故障,经网上网下查询和了解得知,此问题是大众7速湿式双离合变速箱的通病,多方数据表现属于因设计重大缺陷导致的质量问题。问题属于因设计重大缺陷导致的质量通病。诉求:应该召回并免费更换、维修,通病,设计缺陷问题不应消费者自己来买单。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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