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奇瑞瑞虎8水泵损坏 希望厂家处理

投诉编号:【1199111】 投诉时间:2024-06-26 17:47 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 精英型

开了48000公里电子水泵坏了冷却液直接撒了一地,我们这几没有4s店只能到当地修理店去检查人家一看就说防冻液都漏光了,电子水泵坏了当时修理店的就说瑞虎8电子水泵是通病,他今年就换了4台车,让我联系厂家,我打电话一联系厂家说都过质保期了无法索赔,我只能咬着牙自己修,对于4S店买车时承诺的10年一百万质保都是扯淡,难道电子水不是发动机上的东西,大家一后买车还的慎重,因为售后没人管,奇瑞真的垃圾。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青海金宏达4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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