广汽本田雅阁后轮吃胎偏磨 存在质量问题

我车辆目前行驶79000km所有保养和维修都是全程在长沙4S店进行，车辆行驶20000KM左右时就出现后座和尾厢处传来异响噪音大类似突突的响声，在接下来后续4S店保养时询问工作人员他们表示属于正常现象本田车通病，每次保养后4S店都说轮胎正常刹车也灵没有安全隐患且我每次看保养单常规保养项目上清楚的标明了轮胎，悬挂等都检查没有标明异常，直到车辆到了78000km左右在途虎养车洗车时工作人员说我的轮胎吃胎磨损严重胎纹路一个高一个低才发现问题，于是查看厂家保养手册和网上搜索类似吃胎情况才了解到原来厂家规定每10000KM在常规保养时需要前后调换轮胎以平衡吃胎状况，也验证了4S店工作人员说的通病是怎么回事，经第三方养车工作人员前后调换轮胎后因后轮吃胎严重换到前面后噪音凸显就像打鼓一样伴随着车身因轮胎不平带有节奏频率跳动和耳鸣难受不敢开这辆车，于是斗胆将车辆开到宝盛4S店要求检查，4S店做4轮定位检查说数据是正常的，要解决这个吃胎问题要么定期调换轮胎要么更换副厂的什么可调整的支臂，这个可调支臂不是原厂的他们不能更换综上所述造成该问题最终原因我认为是厂家支臂瑕疵或装配工艺不合格以及4S店未履行厂家保养手册规范每10000km调换轮胎和车辆行驶了79000km还一直检查轮胎是正常的误导我车加剧损坏，完全对车辆安全性能于不顾，对此我于24年6月21号拨打了广汽本田厂家电话告知厂家关于长沙宝盛河东4S店恶劣服务和疏忽要求马上立即解决我车悬架支臂问题并赔偿我两条后轮胎，厂家在24年6月26回电话给我说轮胎不属于质保范畴不予理睬，还包庇4S店这个疏忽行为，且电话通话内容全部避开悬架支臂问题和4S不按厂家保养手册规范操作，保养常规检查严重疏忽对轮胎和悬架以及车辆损坏不谈，至此，特向车质网反馈和投诉广汽本田和长沙市4S店。