东风日产天籁车漆起皮掉漆 质量问题

本身不懂车辆，无意中发现购买近两年的汽车后备箱边角这里掉漆起皮，最初买车的这个启畅店不知道是什么情况保养都做不了了，保养就去了其他的店。发现这个问题后，又去了这个后面做保养的4s店，这个店的人员讲由于挤压或外力或其他因素造成的，总之不是质量之类的问题造成的，同时也说了我购车所在的城市的其它店也都是一样的结果，走不了质保，自己承担。但是我看了与这个部位接触的位置没有见到什么痕迹，离的最近的车灯也都没有什么痕迹。同时后备箱很少开。在我看来其说法是在推脱。