一汽大众速腾发动机下沉导致抖动严重

车辆在质保期内，发动机机脚明显下沉，变速箱机脚旷量很大。这导致在2-3-4-5-6-7挡换挡后，方向盘振手严重。多次去店内寻求解决，但店家不予处理，我要求更换发动机以及变速箱机脚。然而，厂家不予处理，店内不给解决，甚至连个回访都没有。