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别克凯越中控仪表台开裂 影响行车安全

投诉编号:【1197694】 投诉时间:2024-06-24 11:29 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2015款 1.5L 自动 尊享型

该车在2022年发现中控台胶皮轻微脱胶,总行驶里程约75000公里,现在越来越严重,影响行车安全,还可能导致严重安全事故。该车设计采用粘胶粘合方式,估计粘胶质量不行,老化过快,网上一查是通病。6月22日致电4S店说上月免费更换活动已取消,再致电上海通用客服,回复该活动已结束且车过了三年整车保修期,但出问题时行车里程未满100000公里(按通用要求在质保期),且好多车友的问题得到免费解决,说明通用承认是质量问题也兑现过。但厂家现在单方面取消这明显质量缺陷问题的处理,是对广大车主的不公平,也是对其车主的行车安全于不顾。本人强烈要求厂家承诺对汽车安全负责,提供免费更换服务!!!

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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