

该车5.28号在车辆行驶中出现异响,大概在10分钟后,车辆不能行驶了,仪表盘显示,有溜车危险不能挂p挡,请使用驻车制动器,车辆无法启动,当时给修车的朋友打电话才使车辆能启动行驶,在行驶了1小时左右,红绿灯路口又出现了此问题,又安以前的办法让车辆启动行驶,于6.4号去4s店进行检测维修,说电子杆有问题要更换,让我们开回来,6.6说到货,6.7号早上4s店,更换电子杆,仪表盘还是出现有溜车维修不能挂入p挡,请使用驻车制动器,4s店又说电机有问题,又让我们开回来,这期间打电话去4s店说厂家一直没发货,后来很快的发了货,在6.18号打电话让去更换,6.19号早上去4s店更换,离谱的是发的配件是于本车毫无关系的一个配件,于是就把车放4s店了,到现在打了2次4s店的电话都说没有货回来,到现在车还有维修好已经20天了,希望有关部门重视一下我们消费者的权益,我的诉求很简单第一督促4s店把我车快点维修好,第二如果厂家没有该配件,请把我车退了,我们买车是需要才买的,不是买回来当装饰品的。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
