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别克昂科威差速器套管损坏导致异响

投诉编号:【1197338】 投诉时间:2024-06-23 14:19 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2019款 28T 四驱 精英型 国VI

昂科威四驱精英型2019年11月上牌,行驶了81000公里,期间无重大事故,6月21日上高速行驶时车辆超过100公里啸叫声音非常刺耳,车速低于80公里就没有啸叫声,到4S店检查后告知后差速器套管损坏需要更换费用3100元。4S店告知厂家质保期限为3年10公里,由于车辆超过3年只能自费维修。疑问如下:1.由于疫情期间车辆基本不用,还是按照3年质保是否合适?2.车辆只行驶了81000公里未超过10万公里,是否可以质保?3.网上查询此问题是2019款昂科威的通病,作为一家知名车企,动力系统质量如此糟糕,是否需要大批量召回?

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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