吉利帝豪制动系统失灵 存在安全隐患

投诉编号:【1196641】 投诉时间:2024-06-21 17:37 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2023款 第4代冠军版 1.5L CVT 尊贵型

投诉内容:

本人于2023年12月份购买此辆车,在2024年6月19早上8点14分左右发生事故。购车半年上个月刚刚做完首次保养。在这半年中汽车故障不止一次,存在严重的安全隐患。有两种故障情况。1、刹车缓慢踩一半后再次踩到底汽车没有停止并继续向前行驶几米后才停止。发生在当时是想要把车倒进停车位,但是角度不够所以往前行驶一点调整角度时出现了刹车踩到底并未停止险些与对面车发生相撞。2、刹车制动踏板踩不下去非常硬无法刹车。刹车制动踏板踩不下去不是一次发生,半年中发生两次,两次发生的时间大概在两个月之内。第一次发生这种情况时也是车速缓慢准备停车时踩刹车减速制动踏板很硬踩不下去像是被什么东西挡住了,当时并未在意,松开后就能再次踩下去。但是记忆犹新没发生任何事故又是第一次出现以为是一天中的疲惫发生错觉进行自我安慰索性事后没管但是第二次发生在6月19日早上进入地下车库后在进入车位左转弯进闸时发生制动踏板踩不下去,非常硬尽管再次用力也不行,转弯的弯度是近直角度旁边就是墙体在发生此刻情况后想要以其他挽救措施为时已晚,本身近直角度的弯,车辆想要正常通过距离旁边墙体也就不到半米左右,车速也是很慢的。本人车上有行车记录仪事故视频均存在,最终车辆以缓慢速度驶向墙体与墙体摩擦后减速停止。造成左前方大灯、保险杠、水箱支架及左前叶子板均损坏。事故后报警以及同时联系4S店人员,说明缘由后,来了两位4S店售后人员现场检测后给出答复是车辆没问题,全凭一张嘴,给不出所谓的检测报告或者说检测结果显示都是正常没有凭证说没问题,我提出需要他们给我一份证明检测是没问题却给出答复给不了,并说厂家后台显示监控也是没问题,厂家后台数据不外漏你看不到《你觉得有问题你去第三方检测吧》,然后由4S店人员将故障车开回4S店定损维修需一万元左右,但是在当维修员拆卸车件时,我和当时现场检测的其中一位4S店人员聊天,他拿出手机无意当面给我看到将他和一个告诉我是吉利厂家的某人员的聊天记录给我看,他将事故照片发给所谓的某厂家人员后随后被问车辆有问题吗?4s店人员随即回复“好像有点问题“,下面是一个语音通话。然后告诉我说厂家的人跟他说大致意思是:这种情况出事故的车多了去了。然后又告诉他旁边维修人员说像这种我们也是难查的一批没办法。我听到后人都惊了,意思是让我认倒霉?随后我想让他把聊天记录给我拍张照片就拒接拿出,随后质问他你和我说车没问题却和厂商的人说有问题,这是什么意思?然后跟我说你说有问题的,我就跟他说有问题了。我现在严重怀疑4s店人员对于检测糊弄我,和所谓的某厂家人员沆瀣一气。没有任何检测结果向我证明是没问题的。我需要4S店和厂家人员给我一个说法,必要的时候可以将我的车在2024年6月19日早上8.14分前后五分钟的厂家后台对我汽车数据向我展示。这是一个严重的安全隐患!且是概率性事件!不知何时何地就会出现这种情况!如果在高速上紧急刹车失灵、礼让行人、老人时刹车失灵,试问如果发生事故后的责任谁来承担?如果让我开着一辆有安全隐患的车辆那我宁愿不开车。我需要4s店和厂家给我一个合理解释为何会出现以上两种情况。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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