长安逸动远程控制无法使用 影响使用体验

我们投诉的是，长安汽车厂家，因为原有的智慧云控停止服务，要下载引力域，结果引力域APP是没有这些控车功能的。23款就这么一款车型，给的手册是有这些远程控车的，现在厂家统一话术，说是有安全风险，这个有没有安全风险，作为车主还不清楚吗？其他车型就没有安全风险么？23款只有尊贵这一款，并没有车型差异，所以厂家给的手册、说明书是不是当做虚假宣传，我现在诉求就是恢复车辆远程控制功能。长安汽车厂家屏蔽了这些端口，软件端开放OTA就能解决的事。但长安汽车厂家在收到投诉后，不仅不去处理消费者的诉求，还修改了懂车帝2023款配置，一直搪塞糊弄车主，车主又不是傻。