从购车开始当年使用制冷空调时就有异味，特别难闻，熏眼镜，刺鼻，期间，第一年，空调升级3次，滤清经常换， 第二年，清洗几次蒸发箱，滤清多次更换，今年目前，滤清更换多个，问题始终解决不了，异味实在不能接受。诉求，希望厂商更换新的空调蒸发箱总成，彻底解决问题。不要拖到质保期以后。
上汽通用凯迪拉克厂家回复：上汽通用汽车严格按照国家及企业车内空气质量标准进行产品设计开发和一致性监控，所有产品均符合相应国家标准。车内空气质量的评判受采样环境、采样方法和检测设备的影响很大。如果以除国家标准检测方法（HJ/T400-2007）以外的其它非专业标准（常见的如室内空气质量标准GB/T18883）来评判，并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议，对于此类气味抱怨问题，客户可先进入车内进行检查，排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后，再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后：1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件；2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品；3.在外界空气良好的情况下多开窗通风，或使用空调外循环功能“
