吉利帝豪GL变速箱异响 变速箱换挡困难

投诉编号:【1195959】 投诉时间:2024-06-20 14:37 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GL 投诉车型:2018款 1.8L 手动 精英智联型

投诉内容:

第一,4S店跑了无数遍,油都烧了几千块。我们买车不是专门来跑4S店的。第二,我们的要求并不高,但问题却层出不穷:下雨天车窗打不开,3挡不顺,发动机漏油,有时还能听到齿轮的声音;车内异味重,变速箱异响;提新车时发动机就异响,噪音太大,里程才80公里,早上启动就会嘎吱嘎吱响。打电话到4S店,他们让我把车放到店里过一夜,早上试车检查。第二天我去取车,他们告诉我在早上启动发动机时,先启动一次,马上熄火,然后马上再启动第二次,这样发动机就不会嘎吱嘎吱响。我试过了,发动机确实不响,但这种启动方式我还是第一次听说。更糟糕的是,里程在100公里时,发动机的水泵轴承、张紧轮轴承、发电机轴承、压缩机轴承间隙就变大了。我投诉了很多次,他们还反问我有没有卡死,有没有异响,问得我一头雾水。我们是买的新车,不是买的二手车呀!谁都知道车开到20万公里左右零配件才慢慢变得有间隙。刹车异响,是一个没有加工好的次品刹车盘,有照片为证。他们要求我多踩刹车就会自动磨好。倒车雷达也有色差,还有很多看不到的配件,谁能保证不是次品呢?倒挡不好挂,他们说是因为倒挡齿轮的齿是直的所以难挂。他们的解决方案是先挂前进挡1挡,车往前滑行,再挂倒挡,这样倒挡是好挂了,但齿轮的情况就不得而知了。谁会认可这种三包维修方式呢?玻璃也有问题,有三种不同的日期标签,从17年9月到可能是18年12月或08年12月(这里可能是个错误,08年12月显然不合理)。我们定车时要求买一辆与广告一样的新车,但到手的车却是一辆配件掺杂、以次充好的车。提车时我们要求更换一辆被拒绝,还故意拖延无理拒绝三包服务。方向盘柱还是斜的,这让我们更加难以接受。我们跑了无数次4S店,只是想买一辆与实物展车服务质量一样的汽车。发动机噪音大,里程才100公里就出现这么多问题,这明显是不正常的。我们希望厂家能正视这些问题,给出合理的处理方案,而不是一味地推卸责任或采用不合理的维修方式。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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