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东风日产天籁车机和导航地图无法升级

投诉编号:【1195553】 投诉时间:2024-06-19 17:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

两年多了都没有收到厂家推送的OTA升级,车机系统未升级,导致车机使用缓慢,有时卡死甚至黑屏。CarPlay和HiCar等手机投屏互联功能无法使用,高德地图车机版本仍是最原始的4.17版本,红绿灯倒计时、车机互联、绿波车速等功能均不能使用。我看新款的天籁和轩逸带12.3英寸中控屏等车型都可以升级了,为什么我们这些购买老款车型8英寸的中控屏的车主升级不了?

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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