比亚迪汉因电源线松动导致车辆无法启动

新车刚用2个月行驶5000公里，停在车库早上忽然间无法启动，4S店派人带电脑来也没法启动，需要我联系保险公司拖车到4S店进行维修，在维修单上也不写什么原因导致车辆无法启动，只是口头告知电源线松了，投诉4S不给拖车服务，隐瞒故障原因，汽车存在重大安全隐患，要求退换及补偿！比亚迪至今对车辆故障原因不做检测，不回复，对三包服务中的故障拖车服务不提供，也不给我赔偿，对我的投诉，不做回复，态度极恶劣，就因为是大企业可以无视我们消费者，没有接到厂家任何赔偿和检测，投诉也没人理会！