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吉利博越后曲轴油封漏油 要求处理

投诉编号:【1195467】 投诉时间:2024-06-19 15:47 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2021款 1.8TD DCT 两驱 亚运版

发现车辆漏油后,我到直营店找老板查看。当时车辆行驶里程是59,553公里,还在质保期内。老板检查后表示他修不了,要求我到巴州吉利4S店维修。现在车还可以正常行驶,等我有时间再去维修。在直营店里,我还特意问了老板,若羌到巴州四百多公里,开过去不会不给质保了吧?(质保是60,000公里和三年)。老板明确表示他看过,还在质保期,过去维修都是免费,而且也可以正常开(有与直营店老板通话录音和照片为证)。但当我将车开到巴州吉利4S售后处后,工作人员告诉我车辆已经过了维保期,维修费用需自己承担。我多次给吉利客服打电话,客服一直未给我回复处理结果。我现在怀疑直营店在欺骗消费者。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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