一汽丰田卡罗拉行驶过程中自燃

2015年在该处购买的丰田卡罗拉于2024年6月17日夜，在正常行驶过程中忽然自燃，好在非高速公路，非荒山野岭，有公交车司机帮忙及时灭火，否则车毁人忙，4S店称此为保险赔偿，厂家及其4S店无相关责任，无需赔偿，我认为此店服务态度不行，汽车制造厂不负责任，特写此状。