星途揽月坑洼路面和急转弯路后悬架异响

过有坡度的坑洼路面和急转弯路面左后悬架异响，进售后店检修多次，都考虑后下控制臂导致，均未能有好的解决办法，让观察等异响严重再来处理，现在右后悬架也异响，再次到售后检修仍然考虑下控制臂导致异响，需要更换，但售后表示只更换左侧，还是自费，说该控制臂有划痕，不能索赔，无语，拆了那么多次能不有划痕吗。怀疑车质量问题，因提车时候天气冷，车窗多数时间均关闭，至3月份天气暖和后经常开车窗才发现该异响。