比亚迪唐新能源EV模式频繁启动发动机

2023款比亚迪唐在ev模式下频繁启动发动机，6.15号晚上8点启动一次，6.18号4：40又启动（如图），启动太过于频繁了，而且每次消耗的燃油续航都是5-10公里，之前有问过售后那边说一个星期启动一次的样子，我这个3天不到就启动，怎么实现可油可电？我的诉求：比亚迪解决此问题。