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东风本田思域4S店售后服务差 要求厂家处理

投诉编号:【1194421】 投诉时间:2024-06-17 19:15 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2023款 240TURBO CVT劲动·C位客特别版

9号刚提车没两天,车子就出现故障:副驾驶空调出风口不出风。15号中午发现的,第一时间跟销售沟通,态度特敷衍,还说是我本人操作有误,还保证车子没有质量问题。后面查实就是车子有问题,要拆开看,我不愿意拆,我担心车子还有其他隐患存在。只要拆修起了头,后面保不定接连不断。我不拆,经理就告诉我不拆不给我解决。真的很无奈,僵持了好一会儿,最后还是被逼着妥协,让他们拆了。果然就是一开始安装马虎,漏了个零件导致出风口没风。这家的服务态度真得太让人失望了!销售敷衍,一而再再而三拖延时间不帮我解决疑难问题。还有售后帮我检查问题所在的修理师傅也是,还莫名其妙给我白眼,一脸不屑给我解释的样子,真不礼貌!还和销售小白站一块,在我面前用土话窃窃私语。服了!检查完啥问题不说,还跟我急,让我自己去找销售经理。怎么?我很想知道检查结果,还要特别卑微的问吗?问了还不说,真是服了!从没遇见这样态度180°大转弯的。如果下次又有故障问题,我真的要爆炸了,必须给我换新车!

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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