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长安UNI-V维修未确认定损单 车身色差生锈

投诉编号:【1193429】 投诉时间:2024-06-15 14:15 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 投诉车型:2022款 1.5T 尊贵型

2023年12月22日车辆停路边被别人追尾送去长安4s店维修:1、维修全程4s店未与我确认过定损情况和维修清单,去拿车时也未告知具体维修情况。2、拿车回来后不久发现后尾门落锁声音有异常,维修主管用“尾门无异常”“那你看现在是不是能关得上”“尾门是不是没有漏水”“能关得上不漏水能正常用那不就得了”四句话将我打发走,花费时间去店里问题却未能解决也没有一个合理的解释。3、拿车三个月后发现保险杠有严重色差;叶子板也被扩损喷漆了且衔接位置非常明显!车左侧尾部受伤部位已生锈;后尾门高低不平;更换的排气管长出来一截;细节做工非常粗糙缝隙很大!4、跟售后反馈,想沟通如何维修、希望售后给出解决方案,但售后只会说先进店看看,避重就轻不回答问题冷处理。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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