东风日产天籁升级后导航播报音量异常

投诉编号：【1192814】 投诉时间：2024-06-14 10:08 投诉品牌：东风日产投诉车系：天籁投诉车型：2022款 2.0L XL-Upr 优享版

1、未升级前导航播报可以静音，升级后反而缩减这个功能。2、即使导航音、播报使用频率最小，播报依旧减少音乐音量，非常影响体验。3、反馈问题后给出答复是“已反馈”，无修复时间期限，无答复是否能修复。日产车机OTA更新频率可以按照以年为单位，只是单纯想要导航体验好点那么难吗？增加高德地图静音播报功能得等明年才更新吗？

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。