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一汽丰田RAV4荣放经销商维修后多处飞漆

投诉编号:【1192769】 投诉时间:2024-06-14 08:48 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2021款 2.0L CVT 两驱 风尚版

我的车子在出厂的时候4个窗户门下面生锈经过路人大叔的指点知道我那一批出场的车子都有这个问题,我5月中旬去4S店维修4S店按照全国出厂问题统一修理维护,通过换钉子+打磨喷漆修复,我也没有要求补偿,车子修好后我是5月28日从4S店拿车后,出现雨刮声音大等问题,我反馈给4S店他们让我去店里查看期间我发现车把手都变得粗糙有颗粒感,通过对比所有车门等处发现四周都是这样,我以为车子以前都这样没有问题我记不清原来的触感是什么,从4S店取车后我也没怎么用过车里程表在那里,过了1周还是觉得不对劲就跑去摸了车头位置,发现车头很光滑,我通过查询小红书和请教别人发现这个属于飞漆问题,我6月7日先联系了4S店说明这个问题,他们叫我去店里查看,后来端午放假6月9日我去了4s店对接业务员通过多番查看确定车子在喷漆时,车子玻璃挡板全车身全部飞溅车漆(有录音)现在4S店通过不处理不应对等方式来搪塞推脱,且他们给我全车弄得飞漆只能通过抛光和镀金方式处理同时答应补偿我两面漆,我表明我不需要补漆且抛光对我的车子形成很大伤害,4S店就随便我爱修不修的意思随便你投诉的那种态度还挑衅说我时间过去久了,我只能通过投诉来满足我的需求:我的需求是还原我的车子同时补偿我的相应损失,因为我的车是白色的全身车漆飞漆拍的看不见,只能通过手摸所以我没拍照片。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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