长安CS35 PLUS车机卡顿 系统不升级

买车时，厂家承诺终生免费升级车机系统。然而，买回来到现在已经3年多了，车机系统一直都不可以升级。现在经常出现卡顿、延迟的情况。我去了4S店好多次，但厂家没有提供升级的版本，4S店也根本解决不了问题。由于车机系统的延迟和卡顿，我已经好几次差点出交通事故。买了车有问题，厂家却不提供售后服务。