投诉编号:【1192712】 投诉时间:2024-06-14 00:13 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2022款 双擎系列 2.0TM 四驱 尊贵版 (七座)
我于2023年购买了广汽传祺二代GS8双擎四驱七座尊贵版车型,但自购买后,这辆车便出现了一系列问题。首先,关于车机系统,我发现厂家存在虚假宣传的情况,每次OTA升级都没有质的改变,老问题未得到彻底解决,而新问题又不断出现。这些问题包括车机卡顿、死机、黑屏,OTA升级后混动EV模式介入不积极,定速巡航系统频繁退出,以及车辆失速等。为了解决这些问题,我已经更换了限位器、密封条、天窗轨道总成等部件。现在,厂家的检测采集数据设备还在车上,但车辆又出现了新的问题:车门异响。主驾位置的车门,在车辆拐弯、急加速、急刹车(平路上)时,都会发出不同程度的异响。我已经前往4S店五六次,每次他们都表示调整了门锁,声音稍微小了一点,但只能缓解几天,很快又会开始响。此外,观察车辆的钣金喷涂(原车状况),我严重怀疑车辆存在质量问题。希望厂家能够正视这些问题,并给出合理的解决方案。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
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