比亚迪汉发动机在EV模式下自动启动

尊敬的比亚迪公司，选择购买您公司的产品。但是我在驾驶的过程中，用EV模式的时候，发动机会强制启动，不仅燃烧了油，还浪费掉了电，这就是你们新能源的优势吗？因为我作为老车主并没有得到任何相关信息或解释。我希望您能够认真对待我的投诉，并尽快给予回复。