广汽本田雅阁轮胎出现严重偏磨 影响安全

因十代雅阁在使用过程中后轮偏磨现象普遍存在，车辆在3年多快4年的所有保养全部按时在4s店进行的情况下，4s店客服从未给予前后轮倒胎服务，导致车辆后轮严重偏磨，明显可见轮胎内侧纹路基本磨没，车辆在行驶过程中轮胎出现嗡嗡嗡的响声，并带动中控台共振。投诉后，厂家要求去检测，6月6日，经检测后，轮胎偏磨现象严重，左右后轮胎均存在，特别是左后轮胎，并且经过四轮定位仪器检测后，左后轮前束角存在明显问题。现明确几点：1.车辆全部保养均在4s店完成，且均未给予倒胎服务，在4S店多次要求售后给予检测，给出答复是在不换胎的情况下无需定位检测；2.车辆轮胎出现偏磨不是个例，且本车行驶里程才28000公里，从未听说普利司通轮胎在正常使用下，30000公里换胎的，保养手册倒胎治标不治本；3.4S店已经明确发现偏磨现象，且已经检测出后轮束角存在问题的情况下，轮胎已经不属于正常的老化磨损，而是由于车辆故障导致。4.上报厂家后，厂家以出保为由，未给予用户任何维修措施，直接让用户自费换胎，这种任由隐患继续蔓延，无动于衷的态度，着实让用户无法接受，更重要的是，车辆一旦出现问题将导致严重后果。诉求：现要求厂家对有问题轮胎更换同品牌新胎，并对车辆进行修理检测，确保车辆的正常参数，轮胎偏磨现象不再发生，保证消费者切身权益。