投诉编号:【1191254】 投诉时间:2024-06-11 11:52 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2024款 e:HEV 两驱 尊耀版
2024年5月7日订车,交购车预付款5000元,订车型号为:皓影混动HEV24款尊耀版极夜流银外观黑色内饰,销售在未了解厂家无法提供极夜流银就与我签订认购书,当时口头承诺一个月内到了,销售合同没写上交付时间,因为为了赶上宝安区政府补贴,才提前了一个月订车交订金的,到2024年6月10日仍告知未发车,一拖再拖,导致参与不了宝安区政府补贴,且销售说车的颜色是星空蓝配色的,并不是我想要的极夜流银色,与原销售合同有区别,合同未发生变更,未签订补充协议,4s店说银色跟厂家订不到的,目前与4s店协商,4s店不同意退订金!我的诉求是申请退订,退回5000元预付款。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
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