一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

2019年3月购入2019款迈腾330豪华型轿车，2024年6月10日，该车出现“变速箱紧急运行模式，可以继续行驶”系统报警，车辆出现失速，不能正常高速行驶。后开至4S店检查，收取检测费135元，检测出该车出现TCU故障报错，4S店给出解决方案为可以申请厂家优惠索赔更换TCU，个人需承担百分之17，大致在1000元左右，另外更换TCU同时必须要更换变速箱油，4S店表示变速箱油价格2600元，且需要自费，该操作等于变相乱收费用。查询很多资料后发现大众迈腾这款车型变速器问题是通病，且发生问题均在质保期过后，在仅使用5年2.8万公里的情况下，变速器发生问题，明显属于产品质量问题或者设计缺陷，且存在严重安全隐患，应召回进行免费更换。当前厂家仅采用优惠索赔的方式进行更换，且变相收取变速箱油费用的行为，严重损害消费者权益，望平台能及时处理！