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一汽丰田格瑞维亚车身B柱 C柱 备胎槽异响

投诉编号:【1190837】 投诉时间:2024-06-10 11:00 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:格瑞维亚 投诉车型:2022款 2.5L混动 旗舰版

22年7月给的购车定金,到了23年2月9号提的车。提车一个星期后(2.15号),就发现异响,去处理后也没得到妥善解决。到了23年4月初,由于4S店债权问题结业,之后的业务都转到了福田骏爵那边进行售后服务。在4S店和福田骏爵,陆陆续续处理了四次异响问题,包括B柱、天窗的异响。但最后一次处理时,钣金师傅表示需要拆顶棚处理,结果处理后B柱不再响,但C柱、备胎槽、天窗顶棚的异响声音却更多了!据了解,这款车首批车都存在这些问题,并非经销商或4S店的问题,他们也无法完善处理。现在的诉求就是需要厂家给出解决方案,不应该把出厂的问题抛给经销商或4S店!

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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