长安CS75 PLUS 360影像模糊 车机卡顿

车机卡顿、延迟，360影像模糊不清。这么久了，厂商也应该给个合理的解决方案吧？360影像的模糊严重影响了行车安全性，要求厂家给予更换车机以及360影像。4S店也说过会向厂家反映此情况，尽快给我一个处理方案。但是，过去了那么久，从2021年投诉到现在了，厂家和4S店也是推卸责任，更是不管不问。若一直不予解决，我会为自己的利益以及用车安全维权到底。当初也是承诺给5000块钱和解，后来也没给。既然答应和解，就应该把答应我的补偿给到我，做人讲究的是信用，这点承诺都做不到了吗？