我的车是去年2023年10月份购买的卡罗拉车型,今年5月11日在车辆停放状态下,车辆中控台,储物箱部分车辆中控台下部发生自燃,经过4s店查看车辆,未发现用户有不合理用车行为(如车辆上未发现有易燃易爆物品),但4S店认为车辆质量没有问题,起火原因不明无法理赔,期间4S店曾与我商定他们负责用车辆保险理赔修车,但因维修金额达到6万元,保险公司不同意(车价才不到10万元)至今未处理。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。